October 11, 2011

iPhoneのガラス面が割れた時の思い出

ガシャン! ピリピリ! iPhone4のガラス面にヒビが入り操作不能に..... 電源も切れない... そのときにやったことの備忘録(6月の話で一部詳細を忘れてしまった!).

  1. Softbankショップに故障修理について電話してみる.
    故障はAppleに頼んでくれと言われる.
    そのときに代替機の話や修理手続きの話はない.

  2. Appleストアに故障修理について電話してみる.
    - 修理は3日後までに宅配で引き取り, 数日後に修理品を宅配で送るという手続きの説明. 天神のAppleストアに電話したが実際にはどこかのセンターにかかっているようだ.
    - AppleCare Protection Plan(7800円)に入会すれば, 宅配で引き取り時に同時に新品とExpress交換する. (購入して1年以内なので今からでも入会出来る)
    - 修理代金は22800円! (AppleCareの無償修理の対象外)
    - その間の代替機はSoftbankショップで借りれるかもしれないが, ここではわからないのでSoftbankショップに聞いてくれと言われる.
    - 宅配受付のみで天神のAppleストアに持って行ってもそこで代替機が借りれたり修理されるわけではない.
    - AppleCareに入るかどうかは未定だが, 取り急ぎ受付番号をもらう.

  3. Softbankショップに代替機について電話してみる.
    - 代替機は準備出来るとのこと.
    - 早速代替機を借りに行く. 借用期間は1ヶ月までとのこと. iPhone3GSだった!
    - iPhone4のMicro SIMはなくさずに持っておくように言われる.

  4. 故障したiPhone4のバックアップを取る.
    - 操作不能. 電源も切れないが, ケーブルをつないでiTunesでバックアップは可能だった.
    - で, 代替機にリストアすれば, アドレス帳やメール等が使えるようになる.
    但し, メールやVPN等のパスワードを覚えてもらっていた分は再入力となった.

  5. Appleストアに故障修理依頼の電話をする.
    - AppleCareの入会と故障修理の依頼をする.
    - 全てはクレジットカード決済で電話でクレジットカード番号を伝えて終了.

  6. 宅配で故障機の引き取りと交換品が届く.
    - お約束通り3日後に宅配業者が来た.
    - その間のステータスはWebでも確認出来る.
    Share photos on twitter with Twitpic

  7. 代替機をバックアップして返却.
    - 新規iPhone4へのリストアまでにMMSが届いても困るので機内モードにしてショップへ!
    - 無事返却とMicro SIMの復活が終わる.
    - 帰宅後, iPhone4へリストアしてすべてが終了. 例のパスワード系はまたまた手入力.



以上, ガラス面が割れるととんでもない出費になることがわかった.
動揺していて壊れたiPhoneの写真を撮る余裕もなかった.
手遅れだが, 今はガラス面に蓋が出来るケースを買って使っている.

その後:
スマートドクター天神というiPhoneの修理店の広告を見つける.
詳細不明だが, 9800円で15分で修理してくれるとある!!



as-192414 at 03:03コメント(0)トラックバック(0)携帯電話  

トラックバックURL

コメントする

名前
URL
 
  絵文字
 
 
Visitors

Profile
QRコード
QRコード

レンタルサーバーなら使えるねっと

最新コメント
  • ライブドアブログ